本是同根生 QQ與微信比到底差瞭些什麼?

說起騰訊,QQ和微信一定是大傢最熟悉的產品瞭,但是目前不少人觀念是,覺得移動互聯網時代瞭還玩QQ非常落伍,微信才是王道。不少長輩也常常讓我教他玩微信,不時還往朋友圈裡發點心情和各種養生雞湯。而說到朋友圈,現在泛濫的各路微商也借這個平臺賺瞭個盆滿缽滿,大有取代直銷的趨勢。

反觀QQ這邊則略顯冷清,不但產品日常的更新寡淡無味,而且最新的財報還顯示月活躍賬戶數比去年同期下降2%,微信則是增長39%,雖然基數不同,但反映出來的發展趨勢還是一目瞭然。現在問題來瞭,QQ是什麼時候火起來的呢?

曾幾何時,在QQ最輝煌的年代,騰訊旗下推出任何產品都得靠QQ來提振人氣,特別在遊戲推廣方面貢獻尤為重要,後來微信推出時也同樣依賴QQ完成瞭第一波用戶的積累,但令人感到心酸的是現在的QQ不但給人感覺越來越臃腫,還在功能上還對同門的微信抄瞭起來,從遊戲、購物到最近的公眾號平臺無一放過,仿佛QQ團隊自己都沒有想清楚未來該怎麼發展,那造成今天這種局面的原因到底是什麼呢?

時代變瞭

這是一個大傢都不難想到的原因。QQ崛起的年代恰逢互聯網剛剛興起的時候,QQ的出現切合瞭對新鮮事物好奇的年輕人的心理,滿足瞭不同地域、不同文化下成長的青年認識交流的需求,匹配的硬件是傳統的臺式電腦和筆記本電腦,後來隨著EDGE網絡的發展騰訊推出瞭手機版QQ,流行於Kjava和塞班平臺。但3G、4G時代來臨之後,智能手機的爆發讓人們的通訊需求發生根本性的轉變,QQ這種偏向固定的聊天方式相較微信隨意化的聊天略顯呆板,隨意性、便捷性上不符合移動互聯網時代碎片化時間利用的方向,而微信在功能設計上明顯更適合移動互聯網下人們的使用習慣。

更重要的是,即便QQ想做出改變,人們對QQ形成的固定印象也不買賬,比如2013年騰訊發佈的QQ 4.0移動版本中取消瞭好友離線的的顯示,解釋說想以此突出移動化的特點,結果引來瞭無數用戶的憤怒吐槽,不得不發佈新版本恢復離線顯示來平息眾怒。這說明在用戶的固有思維中,QQ就要用來和在線好友在某個時間裡集中聊天,貿然取消離線功能挑戰瞭用戶的舊有使用習慣,用戶體驗自然下降。

同時,當初那些使用QQ的年輕人也長大瞭,年齡的增長帶來瞭社交需求的變化,QQ可能越來越多的會用在工作方面,而微信則會用於更私人的交流、偏生活化。當然有人說QQ一直定位在青少年社交,這顯然太看不起年輕人瞭,至少我瞭解到的年輕人是更偏愛陌陌、唱吧和美拍這類富有4G時代特點和展現自我個性的社交軟件。

用戶習慣改變

大傢回憶一下,最近都用微信和QQ來完成瞭台中產後月子中心價格什麼工作呢?就我個人來說,與朋友的交流都通過微信完成,而且其中以發語音、圖片居多,QQ則更多用以工作群或者與上級溝通,特別是文件傳送或者通知收發。比如說,在等公交之類的閑暇時間會和朋友隨便聊上兩句、刷個朋友圈什麼的,充分利用玩手機的碎片時間進行一些社交分享,取代瞭過去一回傢就忙著登上QQ查看消息的習慣。

更值得註意的是,這對於80、90後而言是習慣改瞭,對於00後甚至未來的10後來說就是完全沒有這種習慣。習慣改瞭還會有些遺留,所以至今人們仍然保持著在電腦上掛QQ的慣性,而如果新生代的人沒有這種習慣,一開始就接觸微信,這對QQ來說才是最大的危機。

QQ功能臃腫

對於到來的移動時代,QQ在電腦端上積累的優勢讓產品做起來很有方向感,但這也成為手機QQ沉重的負擔,它必須打通兩個平臺之間的功能點,如視頻聊天、文件傳輸、QQ空間、QQ群等等,久而久之整個軟件越做越繁瑣、冗雜,這也是大傢目前對PC端QQ一直詬病的地方:天天有新版本,但似乎都沒有質的改變。

微信則不同,其輕便簡潔,界面的設計去除瞭分組、在離線的設定,更像傳統的短信方式,使用起來更有 安全感 ,讓那些沒有接觸過移動通訊軟件的人也可以快速上手。更顯而易見的事實是,微信團隊的負責人張小龍深諳用戶體驗之道,所以微信的很多細節都是優於手機QQ的,比如朋友圈可以設置權限、語音識別為文字、外文翻譯、發圖台中月子中心月子餐片時自動彈出剛剛拍攝的相片等,用久瞭再回到QQ感覺很違和。

微信平臺寬廣

騰訊在微信上下那麼大的力氣絕不是隻為瞭做一個便捷的通訊工具而已,其隱藏在通訊表皮下的金融、平臺野心早已是司馬昭之心瞭。微信目前構建的金融野心可分為移動支付和電子商務兩部分,目的在於將用戶需要通過支付寶、銀行卡完成的事項轉移到微信錢包上,順帶提升B2C業務方面的用戶流量,在方便瞭人們生活的同時增加人們對微信的依賴程度,這對於騰訊一直想要挑戰阿裡巴巴在互聯網金融領域大哥的地位非常重要。

同時,微信運營的公眾號平臺更是有取代微博大V的趨勢,特別是企業們的官方微博,改用微信公眾號與受眾 單獨 推送後帶來瞭參與感、時效性上的提升,一些活動開展起來也便利許多,台中月子中心評價最重要的是騰訊從中收獲瞭空前的通信控制權,掌握著公眾號們的生殺大權,而這種的平臺化的優勢是QQ所承載不瞭的,也是需要我們警惕的。

總結

平心而論,QQ在電腦平臺還是很是一個很主流的通訊軟件,特別是辦公用起來非常得心應手,但在如今手機地位越來越上升的時代,專門為電腦量身定做的QQ就顯得有些不合時宜,而微信的出現正好填補瞭這一空缺,它在繼承QQ精華的同時針對移動互聯網特性進行瞭深度的重構,最終量的累積促成瞭整個通訊軟件面貌的質變。但不管怎麼說,微信的成功依然還是騰訊的勝利,馬化騰的勝利。

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